Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
FYFMOTION – FYF & FACEYOURSELF
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR ET OBJET
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet FYFMOTION, exploité par la société SAS FACEYOURSELF.
Identification du vendeur
Raison sociale : SAS FACEYOURSELF
Nom commercial : FYFMOTION
Siège social : 96, route de Rennes, 44300 Nantes, France
SIREN : 932 671 860
SIRET : 932 671 860 00017
TVA intracommunautaire : FR55932671860
Adresse électronique : contact@fyfmotion.com
FYFMOTION commercialise notamment des vêtements et accessoires destinés à la pratique sportive, au running, au fitness et aux moments de détente, à travers les marques FYF et FACEYOURSELF.
Les présentes CGV s'appliquent aux commandes passées sur le site internet FYFMOTION par des clients particuliers et, sous réserve des dispositions spécifiques applicables, par des clients professionnels.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
ARTICLE 2 – CLIENTS PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS
Le site FYFMOTION s'adresse aux consommateurs particuliers ainsi qu'aux clients professionnels.
Certaines offres ou prestations peuvent être réservées aux professionnels et faire l'objet de devis ou de conditions particulières.
Le client s'engage à communiquer des informations exactes et complètes lors de sa commande.
Les dispositions impératives du droit de la consommation s'appliquent aux clients ayant la qualité de consommateur.
Les conditions particulières expressément acceptées par un client professionnel peuvent compléter les présentes CGV.
ARTICLE 3 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
FYFMOTION propose des vêtements et accessoires commercialisés notamment sous les marques FYF et FACEYOURSELF.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur leurs fiches descriptives.
Les photographies et visuels sont présentés afin de représenter les articles aussi fidèlement que possible. Des différences de perception des couleurs peuvent toutefois exister selon les écrans.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, FYFMOTION informe le client dans les meilleurs délais et applique les solutions prévues par la réglementation, notamment le remboursement des sommes dues lorsque la commande ne peut être exécutée.
Des prestations personnalisées peuvent être proposées aux clients professionnels sur devis.
ARTICLE 4 – COMMANDES
Le client sélectionne les articles souhaités et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, il peut vérifier les produits, les quantités, les prix, les frais de livraison et les informations communiquées.
La validation définitive de la commande intervient selon les étapes indiquées sur le site et les modalités de paiement proposées.
Une confirmation de commande est transmise à l'adresse électronique du client.
FYFMOTION peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude, d'informations manifestement erronées ou d'impossibilité d'exécution, dans le respect des dispositions légales.
ARTICLE 5 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix destinés aux consommateurs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire légalement justifiée.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le paiement s'effectue par les moyens proposés sur le site au moment de l'achat.
La commande est traitée après validation du paiement.
Pour les clients professionnels, des conditions tarifaires et de paiement particulières peuvent être prévues par devis ou contrat.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
FYFMOTION propose la livraison en France et, selon les destinations disponibles lors de la commande, à l'international.
Les transporteurs susceptibles d'être proposés sont :
-
Mondial Relay ;
-
Chronopost ;
-
GLS.
Les modes de livraison effectivement disponibles sont ceux affichés lors de la commande.
Le délai habituel de livraison est estimé à 6 à 8 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des produits et de confirmation du paiement.
Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué au consommateur avant la validation définitive de sa commande.
En cas de retard de livraison, le consommateur bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité de demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, lorsque les conditions légales sont réunies, de résoudre le contrat.
Pour les livraisons internationales, les éventuels droits de douane, taxes et formalités applicables sont précisés conformément à la réglementation.
FYFMOTION demeure responsable de l'exécution de ses obligations de livraison dans les conditions prévues par la loi.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
7.1 Délai de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque plusieurs biens d'une même commande sont livrés séparément, le délai court, en principe, à compter de la réception du dernier bien.
7.2 Exercice du droit de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer FYFMOTION de sa décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.
Cette demande peut être adressée à :
Le consommateur peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV, sans que son utilisation soit obligatoire.
7.3 Retour des articles
Après avoir notifié sa décision de rétractation, le consommateur dispose de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les articles.
Les articles doivent être retournés à l'adresse suivante :
FACEYOURSELF – FYFMOTION
96, route de Rennes
44300 Nantes
France
Les vêtements peuvent être essayés dans les conditions nécessaires pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur taille.
Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à cette vérification peut engager la responsabilité du consommateur.
Il est recommandé de retourner les articles avec leurs accessoires et, si possible, dans leur emballage d'origine.
L'absence d'emballage d'origine ne supprime pas, à elle seule, le droit légal de rétractation.
7.4 Frais de retour
Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur lorsqu'il exerce son droit légal de rétractation.
Cette règle ne s'applique pas lorsque la loi impose au vendeur de prendre en charge les frais, notamment dans le cadre de la garantie légale de conformité.
7.5 Remboursement
En cas de rétractation valable, FYFMOTION rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du coût du mode de livraison standard le moins coûteux proposé lors de la commande.
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation.
FYFMOTION peut toutefois différer le remboursement jusqu'à la récupération des articles ou jusqu'à la réception d'une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen, sans frais supplémentaires.
7.6 Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas prévus par la loi, notamment aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Il peut également être exclu pour les biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsqu'ils ont été descellés après livraison, dans les conditions légales.
ARTICLE 8 – RETOURS, ÉCHANGES ET GARANTIES LÉGALES
8.1 Retours et échanges de taille
FYFMOTION ne propose pas d'échanges directs de taille ou de modèle dans le cadre de sa politique commerciale.
Le client souhaitant une autre taille ou un autre modèle peut retourner l'article initial dans les conditions prévues à l'article 7, puis effectuer une nouvelle commande.
Cette disposition ne limite pas les droits du consommateur au titre des garanties légales.
8.2 Réclamations
Toute réclamation concernant une commande peut être adressée à :
Il est recommandé de préciser le numéro de commande et la nature du problème rencontré.
8.3 Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité.
Cette garantie peut être mise en œuvre pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, dans les conditions prévues par la loi.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des modalités et limites légales.
Dans les cas prévus par la loi, il peut également obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.
La mise en conformité est effectuée sans frais pour le consommateur.
8.4 Garantie des vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Lorsque les conditions légales sont réunies, il peut notamment demander la résolution de la vente ou une réduction du prix.
L'action doit être exercée dans les délais légaux.
8.5 Clients professionnels
Pour les clients professionnels, les réclamations et garanties sont régies par les dispositions légales applicables et, le cas échéant, par les conditions particulières convenues entre les parties.
ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les contenus du site FYFMOTION, notamment les textes, photographies, vidéos, graphismes, logos, marques et éléments visuels, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée d'éléments protégés est interdite.
Les marques FYF et FACEYOURSELF ainsi que leurs éléments distinctifs demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Pour les prestations personnalisées destinées aux professionnels, les éventuelles autorisations ou cessions de droits sont définies dans les accords correspondants.
ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ
FYFMOTION s'engage à fournir ses produits et prestations avec soin et professionnalisme.
Le client doit utiliser les articles conformément à leur destination et aux éventuelles recommandations d'entretien.
La responsabilité de FYFMOTION est appréciée conformément aux dispositions légales applicables.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut limiter ou supprimer les droits impératifs reconnus aux consommateurs.
ARTICLE 11 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de rechercher une solution amiable à un litige avec FYFMOTION.
Avant de saisir le médiateur, le consommateur doit avoir adressé une réclamation écrite à FYFMOTION.
Cette réclamation peut être envoyée à :
En cas de litige non résolu, le consommateur peut saisir le médiateur désigné par FYFMOTION :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Site internet : https://www.cm2c.net
Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur.
La saisine doit être effectuée dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.
ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
FYFMOTION collecte et traite les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, des demandes de contact et du service client.
Ces traitements sont effectués conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les informations détaillées relatives aux traitements et aux droits des personnes concernées figurent dans la Politique de confidentialité accessible sur le site internet.
Pour toute question relative aux données personnelles, le client peut contacter :
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs. Les informations relatives à leur utilisation et aux choix de consentement sont présentées dans les dispositifs d'information prévus à cet effet.
ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables aux consommateurs résidant dans d'autres pays.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut recourir au dispositif de médiation mentionné à l'article 11.
À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes peuvent être saisies conformément aux règles légales applicables.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À l'attention de :
SAS FACEYOURSELF – FYFMOTION
96, route de Rennes
44300 Nantes
France
E-mail : contact@fyfmotion.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens ci-dessous :
Produit(s) concerné(s) : ............................................................
Numéro de commande : ............................................................
Commandé(s) le : ............................................................
Reçu(s) le : ............................................................
Nom du consommateur : ............................................................
Adresse du consommateur : ............................................................
Date : ............................................................
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
............................................................